战略的本质就是“建立竞争优势”
7月7日,《逆行者:引爆业绩增长创新学习营》第6次课程如期进行,本次课程主题《中小企业如何高效进行战略管理》,主讲老师:企业战略导师-王雷老师。
“这期的战略课程对老师来讲是一次挑战,讲的内容特别传统和经典,但是如果想在一个小时内讲清楚,再增加点趣味性确实有很大难度。”王雷老师在开课前自我调侃了一句。
20世纪60年代,这个本来用于西方军事指挥使用的战略思想词汇开始运用于商业领域。“企业战略”一词频繁出现,在商场上来说,战略就是指企业为达到战略目标及为达到目标的途径和手段进行的总体谋划。
一 概念篇
1 战略到底是什么?
竞争战略之父迈克尔·波特对此问题给出了答案:
“战略就是创造一种独特、有利的定位,设计各种不同的运营活动;并在各种运营活动之间建立一种相互配称、环环相扣、紧密链接的链,综合提升企业整体系统竞争力。”如果简单点来讲,战略的本质就是“建立竞争优势”
2 战略的三个类型
企业发展到不同阶段战略的需求是完全不一样的,我们可以把它分成:尝试期的战略,成形期的战略,扩张期的战略。这三种战略是完全不一样的,就像有时候同学们会问小企业要不要战略?其实是在不同的阶段每个企业的的战略特征不一样,需要的战略打法不一样,因此也不能把企业的战略生硬的归于某种类型,小企业需要有战略,要根据自己发展的阶段来制定自己的战略,而不要照抄其它的企业的战略。
其实不光是中小企业,任何没有制定战略的企业就像流浪汉一样,市场好的时候收入高,市场不好的时候收入低,那么还谈什么发展呢?战略的目的就是让企业的发展变得在目标指引下的高度可控。
3 战略的三个层次
其实战略对于大型企业来讲,可以分成三个层次:公司总体战略、针对每一个业务单元的经营性战略(竞争战略)和支持企业发展的职能型战略。
对经营单一产品的中小企业而言,其战略也即竞争战略。竞争战略属于SBU层面的战略,也称事业部战略(Strategic Business Units)。竞争战略主要针对企业如何在所选定的行业或事业领域与竞争对手展开有效竞争的问题。即主要解决竞争手段问题。它是企业取得竞争优势的“一般竞争战略”。我们通常所说的定位就是对应这一层战略的,但是这里需要关注的是,如果你有多个业务,那么在公司总体层面上,还需要制定一个总战略,而竞争性战略则要在公司总体战略的框架下完成,这样五个手指头才能形成拳头,因为本次课程的主题是中小企业的战略管理,所以这部分暂时先不讨论。
二 战略管理篇
1 什么是战略管理
企业战略管理是确定企业使命,根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标,保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。主要含括如下几个步骤:
(1) 战略分析
(2) 战略制定
(3) 战略实施
(4) 战略控制
我们接下来就仔细来看看这四个步骤:
2 战略分析
战略分析的目的就是通过外部环境分析(宏观环境分析、行业结构环境)解决公司可能做什么的问题;通过内部环境的分析(资源、能力、核心竞争力)解决公司可以做什么的问题;然后再根据上述的分析结果,制定出公司应该做什么事情可以打造企业的持续竞争优势。
在这个过程中,我们通常使用了三个工具进行战略分析使用。
PEST - 一般宏观环境分析工具
波特五力模型 - 行业环境分析工具
SWOT – 公司内部竞争力分析
3 战略制定
在战略制定的阶段,我们一般采用“战略地图”工具。“战略地图”由罗伯特·卡普兰(Robert S. Kaplan)和戴维·诺顿(David P. Norton)提出。他们在对实行平衡计分卡的企业进行长期的指导和研究的过程中发现,企业由于无法全面地描述战略,管理者之间及管理者与员工之间无法沟通,对战略无法达成共识。“平衡计分卡”只建立了一个战略框架,而缺乏对战略进行具体而系统、全面的描述。2004年1月,两位创始人的第三部著作《战略地图——化无形资产为有形成果》出版,也就是我们所说的“战略地图”。
“战略地图”是在平衡计分卡的基础上发展来的,与平衡计分卡相比,它增加了两个层次的东西,一是颗粒层,每一个层面下都可以分解为很多要素;二是增加了动态的层面,也就是说“战略地图”是动态的,可以结合战略规划过程来绘制。
“战略地图”将管理领域中几个最关键的任务进行了清晰、严谨的整合。提供了一个框架,用以说明战略如何将无形资产与价值创造流程联系起来。其以平衡计分卡的四个层面目标(财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面)为核心,通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。
具体的使用方法在短时间内无法进行深度地讲解,建议买一本《战略地图》的书进行学习,如果在学习过程中有什么问题,可以在学习营中进行辅导。
4 战略实施
当按照公司的经营目标框架完成了战略的分层定义后,就可以进入到战略实施阶段了。在实施阶段,我们会按照下面四个步骤进行战略逐步实施。
A 制定公司层面的平衡记分卡
在这个部分我们先解读一下战略地图与平衡计分卡的关系。战略地图描述了一个组织战略的逻辑性,清晰的显示了创造价值的关键内部流程和支持关键流程所需的无形资产是如何与财务以及客户层面的战略重点与目标有机的结合在一起的。而平衡计分卡 则将战略地图上的战略重点或主题转化为具体的目标以及对应的衡量指标和方式,同时通过平衡计分卡目标的明确,还可应对应建立支持战略达成的行动方案及举措,从而真正实现战略落地,有效地指导组织战略的执行。
换句话说,战略地图完成了对战略的描述,下一步工作便是要让组织的战略变得可测量可管理,这就是平衡计分卡要完成的任务。
B 进行战略分解
战略地图里的战略可以看成是组织的战略目标,通过将战略目标转化成可衡量的指标,实现从战略地图到平衡计分卡的过渡。具体的使用方法,同样建议购买一本“平衡记分卡”的图书进行学习,当然也可以在线下的EMBA课堂中进行学习效果会更好。
C 根据分解结果制定公司经营计划
公司可以根据五年的发展战略规划,将经营计划具体到三年或者一年。并且使用战略分解工具将各部门或岗位,按照战略目标分解到季度或者月度。
根据我们多次进行战略分解的经验,我们推荐没有战略分解经验的企业进行首次战略分解操作时,可以使用如下三个原则:1、尽量使用一年期的经营战略进行分解;2、经营计划分解到季度而不是月份;3、经营计划分解到部门而不是岗位。这样的三个原则可以极大提高中小企业的战略分解成功度。
D 完成公司整体预算制定
根据分解的执行计划,制定相应周期的预算就变得非常简单。公司制定整体预算的过程是一个自上而下,又自下而上的反复几次的互动过程。在这个过程里,需要提醒注意的是:预算目标需要注意战略导向性、资源分配的导向性和预算考核的导向性。
5 战略控制
战略是在变化的环境中实践的,企业只有加强对战略执行过程的控制与评价,才能适应环境的变化,完成经营战略目标。战略控制的方法主要有两个:1、预算控制;2、业绩衡量指标的考核控制。
在业绩衡量指标的考核控制方面,有些同学希望能够了解KPI机制和OKR机制哪个更好?在这里我想说明的是,其实没有谁更好,只有哪个方法更适合你。我个人比较推荐KPI机制,这样日常的管理难度会小很多,也比较成熟。
上面对中小企业的战略管理课程做了一个复盘,希望能够对同学们有所帮助,如果有任何问题,欢迎在学习营提出来,我们共同进行研究。
《2020逆行者:引爆业绩增长创新学习营》是针对当前经济环境下的一次创新尝试,期待学习营的学员通过跟随一位导师的系统学习,建立一套完整的创新知识体系和思维模式。在形成了一套体系化知识的基础上,根据自己的实际需要进一步通过线下商学院EMBA课程进行更有深度的各领域专项学习,大幅度提升学习效果。
我们希望能够通过这个学习营的陪伴式辅导,帮助每一个成长型企业家在经营道路上,实现健康的持续高速发展。
截止到本次课程,已经有461位企业家同学加入本次年度学习营,再次对支持和参与本次学习营的合作伙伴及同学们表示诚挚的感谢。
2020-07-10 17:23:28